Forum du marketing direct et de la relation clientLes technologies évoluent vite et il est parfois bien difficile de rester à jour... Fidéliser ses clients, mieux les connaître pour mieux répondre à leurs besoins, accroître la valeur client, acquérir de nouveaux clients, cibler les clients les plus rentables, réduire les coûts de structure... tels sont les impératifs d'une bonne gestion client en multi-canal.
Centres de contacts, télémarketing, bases de données, campagnes efficaces, outils de mesure... profitez de DEVCOM pour recueillir un maximum de témoignages, conseils et retours d'expérience et booster ainsi votre chiffre d'affaires; 5 CONFÉRENCES WEB1 Site internet : choix fonctionnels et technologiques ...
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WEB2 Comment profiter du boom du mobile marketing et de la géolocalisation pour doper vos ventes ? ...
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WEB3 Conférence organisée par Dolist.net Check list : les 10 points clés pour réussir ses campagnes e-mailing ...
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WEB4 Référencement, searchmarketing et Diglike : comment doper votre classement (ranking) sur les moteurs de recherche et créer un site «...
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WEB5 5 étapes afin de promouvoir votre entreprise via Facebook.com et Linkedln.com ...
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Au programme du forum / |
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Détail des conférences
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WEB1 | Le 26 Mars 2009 de 09H00 à 09H45
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Site internet : choix fonctionnels et technologiques
Positionnement, concurrence, forces et faiblesses… : comment définir la bonne stratégie Internet ?
PHP, Ajax, CMS, etc. : comment s’y retrouver dans les choix techniques ?
Quels sont les grands leviers de création de trafic à mixer ?
Ergonomie, web 2.0, qualité de service, écoute client… : comment améliorer votre taux de fidélisation ?
Quelles sont aujourd’hui les solutions de paiement et de crédit les plus adaptées à votre activité ?
Faut-il gérer en interne ou externaliser le stockage, le colisage et le transport ?
Choix du prestataire, budget, conduite du projet : quels sont les phases à respecter et quel retour sur investissement pouvez-vous attendre ?
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ANIMÉ PAR
Marc-Lionel GATTO PDG MLG consulting |
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WEB2 | Le 26 Mars 2009 de 10H30 à 11H15
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Comment profiter du boom du mobile marketing et de la géolocalisation pour doper vos ventes ?
Comment concevoir un plan média "alternatif"? Objectifs, cibles, priorités, armes, timing. Pour quels types de marques ? Quelles entreprises ? Avec quelle culture ? Viral, bouche à oreille, buzz : quelles différences ? Le marketing d’influence et le marketing d’évangélisation : comment vous servir de vos clients ? Comment évoluer vers un marketing « conversationnel » ?
M-Mobile : quelles sont les nouvelles tendances de marché et d’usages dans les outils de communication ; l’exemple du M-Mobile ?En quoi la relation client évolue vers plus de mobilité ? Quel est l’avenir du marketing mobile ? Quelles sont les différences d’usages pour le M-Mobile selon les continents ?
Réseaux sociaux – Blogs – Wiki - Lettres de diffusion En quoi un blog et une lettre de diffusion permettent-ils d’entretenir des liens étroits avec sa clientèle ? Quel est l’intérêt d’être présent et actif sur les réseaux sociaux comme Viadeo ou Linkedin, … ? Faut il développer des API pour les réseau sociaux ouverts ? La géolocalisation de vos offres sur le web est elle déterminante ? Qu'est ce que le markéting "ubiquitaire" ?E-branding , caractéristiques, modes de surveillance : quel impact réel sur les marques ?
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ANIMÉ PAR
Frédéric NICOLAS Responsable Développement MLG consulting |
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LES INTERVENANTS |
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Jocelyn DENIS
Directeur - CEO
DIGITALEO (DIGITAL MEDIA)
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WEB3 | Le 26 Mars 2009 de 10H30 à 11H15
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Conférence organisée par Dolist.net Check list : les 10 points clés pour réussir ses campagnes e-mailing
Découvrez les clés de la réussite de vos campagnes d’e-mailing et les erreurs à éviter pour être totalement opérationnel et efficace.
Dolist, spécialiste de l’e-mail marketing, porte son expertise sur les grandes tendances de l’e-mailing en 2009.
Faîtes-le point pour donner plus d’impact à votre communication directe en 2009 : délivrabilité, profils des publics cibles, segmentation pertinente, ciblage comportemental, mesures de performance, réduction des coûts et amélioration de votre ROI…
Obtenez une check-list sur mesure !
Nettoyez votre base de contactSoignez votre messageSurveillez votre réputationEngagez-vous et donnez le pouvoir à vos contactsSegmentez de façon pertinenteSuivez vos statistiques de campagnesSuscitez et facilitez des retoursPersonnalisez vos messagesContrôlez la pressionMisez sur la fidélisation
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LES INTERVENANTS |
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Jean-Paul LIEUX
Directeur Associé
DOLIST.NET
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WEB4 | Le 26 Mars 2009 de 14H55 à 15H40
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Référencement, searchmarketing et Diglike : comment doper votre classement (ranking) sur les moteurs de recherche et créer un site « Google friendly » ?
Qu'est-ce qui a radicalement changé ces 18 derniers mois ? Google a-t'il définitivement distancé tous les autres moteurs de recherche ? Pourquoi les règles du référencement naturel ont-elles radicalement changé ces 18 derniers mois ? Quality Score et Quality Index, comment se rendre visible sur Internet en 2008 ? Peut-on devenir incontournable avec un mini budget ? Quel impact le référencement par codage cartographique (Google Maps) joue t-il aujourd'hui et quel rôle jouera t-il dans les prochaines années ? Quelles sont les clés de la réussite pour votre référencement naturel ? Faut-il investir dans les stratégies de "ref-nat" (référencement naturel) classiques ? A quelle fréquence faut-il renouveler ces techniques ? Quels sont les règles majeures et comment structurer l'information pour optimiser le référencement naturel ? Quelles sont les trucs et astuces de pro pour accroître encore plus votre ranking ? Quels contenus sont les plus efficaces pour répondre aux requêtes des internautes ? Ad word : pourquoi faire et pour faire quoi ? Faut-il intégrer une campagne de liens sponsorisés et d'achat de mots clés thématiques dans sa stratégie globale de référencement ? A quel coût ? Comment calculer le coûts d'achat maximum d'un mot clé ? Comment mesurer et analyser mes résultats ? Comment calculer mon ROI ? Comment suivre et optimiser l'efficacité de son référencement ? Quels outils permettent de mesurer votre "ranking" et de le comparer avec celui de vos concurrents ? Que faut-il penser des techniques de "grey marketing" en matière de référencement ? Avez-vous le droit d'acheter le nom de votre concurrent en tant que mot clé ? Quelles techniques illégales des concurrents malveillants peuvent-ils employer pour faire baisser votre référencement ou vous dé-référencer ? Dans quels cas cas est-ce possible voire légal ? Les nouveaux territoires du référencement en 2009 ? Quel impact le web 2.0, pagerank vs trustrank dans votre stratégie de référencement ? Réseaux sociaux, blogs, forums, 2.0... sont-ils référencés par les robots de requête des moteurs de recherche ? Comment affiner son référencement sur les moteurs vidéo/image/actu ?
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ANIMÉ PAR
Marc-Lionel GATTO PDG MLG consulting
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WEB5 | Le 26 Mars 2009 de 17H10 à 17H55
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5 étapes afin de promouvoir votre entreprise via Facebook.com et Linkedln.com
Comment choisir et exister sur les réseaux sociaux Viadeo, Linkedin, Fabebook... Comment bien choisir son ou ses réseaux et en tirer partie au mieux ? La notion d’« identité en ligne » (ou identité numérique) ou de "gestion de réputation" est-elle un enjeu majeur incontournable ? Comment positionner et faire vivre vos marques sur les réseaux sociaux ? Quelle nouvelle logique et nouveau langage faut il intégrer dans votre stratégie d'entreprise ? Que signifie minis feeds ou « news feed » ? Comment se servir des réseaux sociaux pour élargir votre contacts d'affaire ? Comment obtenir le maximum de contacts ? Pourquoi est-il important d’adhérer aux "groupes " ou aux hubs ? Comment promouvoir un évènement, un produit ou une information grâce aux réseaux sociaux ? Comment faire du buzz sur les réseaux sociaux? Que rapporte la publicité sur Facebook/viadeo et Linked in ? Motiver vos équipes et trouver de nouveaux collaborateurs Comment positionner votre entreprise et vos équipes idéalement sur les réseaux sociaux ? Comment recruter efficacement ? Comment générer un canal de communication/motivation interne avec les réseaux sociaux ? Mettre votre entreprise et votre site web au coeur de Facebook Quelles applications pouvez-vous intégrer dans Facebook pour promouvoir votre entreprise ? Faut-il en développer ?
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ANIMÉ PAR
Marc-Lionel GATTO PDG MLG consulting
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LES INTERVENANTS |
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Emmanuel DOUAUD
SeeMy
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Jean-Marie MAZEO
Ingénieur Commercial
6TM
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